Sesi 11 E-commerce
Definisi E-commerce :
1. Komunikasi
Definisi E-commerce :
1. Komunikasi
2. Proses Bisnis
3. Layanan
4. Online
5. Kolaborasi
6.Komunitas
Jadi Electronic Commerce ( EC ) adalah "proses pembelian, penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer".
Perbedaan E-Commerce dengan E-Business
E-Commerce
a.Mencakup segala kegiatan jual beli dan pertukaran informasi bisnis secara elektronik, termasuk internet.
E-Businnes
a.Memiliki definisi yang lebih luas dari E-Commerce
Karena di dalamnya tidak hanya pembelian dan penjualan barang dan jasa, tetapi juga :
- Layanan pelanggan
- Kolaborasi dengan mitra bisnis
- Mengelola transaksi elektronis dalam organisasi
b.Mencakup segala aspek yang ada di dalam E-commerce, plus bagaimana cara menjalankan bisnis ( proses internal dalam organisasi ).
Batasan E-Commerce
a.Secara Teknis
- Belum adanya standarisasi keamanan transaksi
- Kurangnya bandwidth untuk koneksi
- Mahalnya biaya akses
b.Secara Non-Teknis
- Persepsi bahwa E-commerce tidak aman
- Legal Issues yang belum pasti ( ketidakjelasan hukum )
Keuntungan E-commerce
a.Bagi Organisasi/Penjual
- Membuat pasar nasional ataupun internasional menjadi semakin mudah dicapai
- Menurunkan biaya proses, distribusi, dan pengumpulan informasi
b.Bagi Pembeli
- Akses yang sangat luas ( world wide ) terhadap sejumlah besar produk dan jasa
- Home Shopping and Delivery
Tipe-Tipe E-ccommerce
1.B2B ( Bussines to Bussines )
B2B adalah transaksi secara elektronik antara entitas atau objek bisnis yang satu ke objek bisnis lainnya, dapat disimpulkan B2B adalah :
- Disebut juga transaksi antar perusahaanmenggunakan EDI dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi.
- Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis.
EDI ( Electronic Data Interchange ) adalah sebuah metode pertukaran dokumen bisnis antar aplikasi komputer antar perusahaan/instansi secara elektronis dengan menggunakan format standar yang telah disepakati.
Contoh :
- Globalmarket.com, adalah sebuah perusahaa perdagangan internasional pemasaran. Transaksi antar perusahaan melalui "Corporate Internet Banking".
2.B2C ( Bussines to Consument )
B2C adalah kegiatan E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh konsumen karena biaya sudah tercantum. Kelebihan dari B2C adalah sebagai berikut :
3.C2C ( Consumer to Consumer )B2C adalah kegiatan E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh konsumen karena biaya sudah tercantum. Kelebihan dari B2C adalah sebagai berikut :
- Disebut dengan transaksi pasar
- Konsumen mempelajari produk yang ditawarkan melalui publikasi
- Membeli dengan electronic cash & sistem secure payment
- Meminta agar barang dikirimkan
Contoh :
- Bhineka , yang konsep pemasarannya pada bidang usaha : Total IT Solution Spesialis dalam Komputer & Software Distribution
C2C adalah model e-commerce yang menjamur di Indonesia saat ini. Contoh dari C2C adalah iklan baris dan toko-toko buku online dadakan (dimiliki oleh individu yang umumnya memanfaatkan layanan blog gratis seperti blogspot).
C2C terjadi seorang individu melakukan penjualan produk/jasa langsung kepada individu lainnya.
Contoh :
- Toko Bagus.ComBidhera.com adalah merupakan situs lelang online dunia.
- Munyle.com merupakan salah satu website di Indonesia yang menjual beraneka macam produk kebutuhan dari A-Z.
B2E dimana perusahaan menyediakan barang dan jasa kepada karyawannya sendiri.
Contoh :
- Perusahaan software untuk meng-update pemberian kepada karyawannya sehingga data mengenai jumlah pinjaman, jatuh tempo pembayaran dan saldo dapat diketahui secara online.
5.E-Government
E-Government merupakan e-commerce yang dilakukan pemerintah.
Contoh :
1. Classifieds/Listing/Iklan Baris
- Roadmap
6.Mobile Commerce ( M-Commercce )
M-Commerce merupakan e-commerce dimana transaksi jual beli dan aktivitas bisnis yang terjadi dilakukan melalui media jaringan tanpa kabel.
Contoh :
- Mobile Banking
5 Mobel Bisnis E-commerce di Indonesia :
1. Classifieds/Listing/Iklan Baris
Kriteria :
- Website yang bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan transaksi online.
- Penjual individual dapat menjual barang kapan saja, dimana saja secara gratis.
4 situs iklan baris yang terkenal di Indonesia adalah :
- Tokobagus
- Berniaga
- OLX
- Kaskus (selaku forum online terbesar di Indonesia juga bisa dibilang masih menggunakan model bisnis iklan baris di forum jual belinya.Dikarenakan kaskus tidak mengharuskan penjualnya untuk menggunakan fasilitas rekening bersama atau escrow).
Metode transaksi yang paling sering diguanakan adalah metode cash on delivery ( COD ).
2. Marketplace C2C ( Costumer to Costumer )
Kriteria :
- Website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tetapi juga memfasilitasi transaksi uang secara online. Fasilitas layanan seperti escrow atau rekening pihak ketiga untuk menjamin keamanan transaksi. Penjual hanya akan menerima uang pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli.
- Bisa digunakan oleh penjual individual
3 situs marketplace di Indonesia yang memperbolehkan penjual langsung berjualan barang di website adalah :
- Tokopedia
- Bukalapak
- Lamido
Ada juga situs market lainnya yang mengharuskan penjual menyelesaikan proses verifikasi terlebih dahulu seperti :
- Blanja
- Elevenia
3. Shopping Mall
Model bisnis ini mirip sekali dengan marketplace, tetapi penjual yang bisa berjualan disana haruslah penjual atau brand ternama karena proses verivikasi yang ketat.
Satu-satunya situs online shopping mall yang beroperasi di Indonesia adalah :
- Blibli
4. Toko Online B2C ( Business to Consumer )
Model bisnis ini cukup sederhana, yakni sebuah toko online dengan alamat website ( domain ) sendiri dimana penjual memiliki stok produk dan menjualnya secara online kepada pembeli.
Contoh toko online di Indonesia adalah :
- Bhineka
- Lazada Indonesia
- BerryBenka
- Bilna
- Tiket.com, yang berfungsi sebagai platform jualan tiket secara online
5. Toko Online di Media Sosial
Banyak penjual di Indonesia yang menggunakan situs media sosial seperti Facebook, BBM, dan Instagram untuk mempromosikan barang dagangannya.
Uniknya lagi, sudah ada pemain-pemain lokal yang membantu penjual berjualan di situs Facebook yakni :
- Onigi
- Lakubgt
Ada juga starup yang mengumpulkan seluruh penjual di Instagram ke dalam satu website yakni :
- Shopius
Sumber :
Sdlr.lpkia.ac.id
Tidak ada komentar:
Posting Komentar